Perkembangan bisnis yang cepat dengan tingkat persaingan yang makin ketat, menuntut perusahaan untuk dapat mempertahankan pelanggannya.  Perusahaan harus mengumpulkan  banyak data sehingga dapat mengetahui  apa yang pelanggan butuhkan dan pelayanan seperti apa yang harus kita lakukan sehingga mereka tidak pindah ke  perusahaan lain. Namun seiring ...

Bagaimana produk/jasa layanan suatu perusahaan dicerna oleh benak konsumen? Apakah atribut yang diasosiasikan produsen kepada kosumen memiliki kesamaan? Diperlukanlah positioning perusahaan agar terbentuk persepsi merek kita di dalam benak konsumen. Positioning yang tidak tepat dapat melemahkan merek kita di pasar. Oleh karena itu, positioning juga ...

Langkah awal penetrasi pasar adalah membaca segmentasi pasar yang bersesuaian dengan produk/jasa layanan yang dimiliki. Kekeliruan melakukan segmentasi pasar (apriori) tanpa riset di lapangan (post hoc) membuka peluang kegagalan dalam penetrasi pasar.Metode segmentasi pasar yang dipopulerkan Universitas Michigan- USA ialah metode CHAID (Chi Square Automatic ...

Mencari akar permasalahan dalam pemasaran lebih dini akan menghindari semakin kompleksnya permasalahan dan secara cepat akan mengefektifkan marketing plan. Tindakan preventif ini dapat dilakukan pula pada pendahuluan riset pemasaran agar hasil riset dapat mendeskripsikan kinerja dan faktor-faktor pemasaran secara tepat yang berpengaruh. Preliminary ...

Jasa layanan berupa penggalian informasi pasar yang berasal dari berbagai sumber sekunder. Secara umum informasi kondisi pasar dapat diperoleh dari dua sumber data sekunder, yaitu sumber data internal dan ekternal. Sumber data internal umumnya berupa DATA BASE PERUSAHAAN dan sumber data ekternal dapat berupa data pasar yang dikeluarkan oleh berbagai ...